お支払・送料など

◉年末年始休業のお知らせ

まことに勝手ながら下記の期間を休業日とさせて頂きます。
■2022年12月29日(木)～2022年1月3日(火)
期間中は、発送業務・お問合せへのご返答ができませんのでご注意ください。
なお、ご注文は随時受付しております。

発送のスケジュールは下記の通りです。
□発送スケジュール
12月28日(水)午前9：00までにご注文確定分・・・12月28日発送
12月28日(水)午前9：00以降にご注文確定分・・・1月4日(水)以降の発送

◉配送方法

 配送業者はヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。

午前9時までのご注文を当日発送いたします。（土日祝・夏期休業・年末年始を除く）

※コンビニ決済、銀行振込は「お支払完了」の確認が取れ次第の発送となります。

  

◉送料

ご注文金額3,980円以上（税込）で送料無料となります。※沖縄県など一部の地域を除きます。

ご注文金額3,980円未満の場合はお届け地域により以下の送料がかかります。


〈送料料金表〉
北海道・・・1000円

東北（青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県）・・・800円

沖縄・・・1500円

その他の本州全域・四国・九州・・・600円

※離島など一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

◉お支払方法について

クレジットカード決済、PayPal、amazon pay、コンビニ決済、銀行振込、代金引換から選択いただけます。

※代金引換は代金と引き換えに商品をお渡しする方法です。お支払金額をご用意の上、商品お届け時に配送業者にお支払ください。

※代引き手数料一律500円（税込）はお客様負担

Ｑ：発送までの日数はどのくらいかかりますか？
Ａ：クレジットカード決済・代金引換をご選択の場合　⇒　ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済・銀行振込の場合　⇒　お支払完了後、３営業日以内に発送いたします。

Ｑ：注文をキャンセルすることはできますか？
Ａ：変更・キャンセル
※ご注文確定後にお客様自身でご注文の変更・キャンセルをすることはできません。

ご注文確定後のキャンセルやご注文内容の変更をご希望のお客様は、下記までご連絡お願いいたします。
TEL：075-881-7771（土日祝除く、午前10時〜午後5時まで）
MAIL：spout@newcreat.co.jp

 

◉商品の返品について

ご返品は未使用のもので、商品到着後6日以内にご連絡を頂いた場合のみ対応いたします。

商品の返品をご希望の場合は、当店までご連絡ください。
TEL：075-881-7771（土日祝除く、午前10時〜午後5時まで）
MAIL：spout@newcreat.co.jp

※ご連絡なきご返品については一切お受けすることは出来ません。
※返品の送料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。
※商品不良の場合は、返品の送料は当店で負担いたします。

 

◉商品の交換について

ご購入いただいた商品の交換をご希望の場合は、お手元の商品を一旦ご返品頂いたのち、新規でご希望の商品をご購入ください。

商品の交換をご希望の場合は、当店までご連絡ください。
TEL：075-881-7771（土日祝除く、午前10時〜午後5時まで）
MAIL：spout@newcreat.co.jp

※返品の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

 

◉返金について

商品の到着を確認後、商品代金・消費税をご返金いたします。
※送料はご返金致しません。（商品不良による返品・交換を除く）

返金の手続きが完了いたしましたらメールにてご連絡いたします。

代金引換・コンビニ決済・銀行振込の場合：銀行振込でご返金致します。
※振込手数料はお客様負担となります。（商品不良による返品・交換を除く）

クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社経由でご返金いたします。

◉お問い合わせ

SPOUT公式ストア
TEL：075-881-7771
Mail：spout@newcreat.co.jp
営業時間：土日祝を除く、平日午前10時～午後6時まで